3月15日,我市开展以“提振消费信心”为主题的“3·15”国际消费者权益日宣传活动,深入宣传消费安全知识,提升消费者消费维权意识,积极引导企业和经营者落实市场主体责任,进一步营造安全放心的消费环境,提振市场消费信心,服务全市经济社会发展大局。
活动期间,全市主要街区悬挂宣传条幅、播放宣传视频,市场、金融、邮政、消防、政数等监管部门现场布设宣传展板、发放宣传材料,集中展示我市相关部门“3·15”消费维权成果,宣传各部门在优化市场环境、激发市场活力、维护公平竞争市场秩序、推进质量强市、知识产权强市、消费者权益保护和放心消费环境建设等方面的成果,曝光一批近年来我市查办的不正当竞争和质量、食品、知识产权、标准、网络监管等领域严重侵害消费者合法权益的典型案例,形成对违规违法经营行为的有力震慑。
活动中心设立投诉咨询服务台,现场受理消费者投诉咨询。执法人员化身为宣讲员,以对标讲解、点对点宣传等形式,将消费维权、投诉举报处置、食品安全宣传等多项服务送到消费者身边,引导群众科学理性消费、提高自我保护意识和能力,帮助广大消费者擦亮“慧眼”、避免“套路”。
此次活动发放宣传手册2000册、宣传资料万余份,现场接受消费者咨询百余人次,极大提升了消费者的消费安全认知水平,让消费者的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。